Online-betrug

Heutzutage gehört das Surfen im Internet zu den alltäglichen Gewohnheiten. Dem Internetuser steht ein breites Spektrum an Diensten zur Verfügung: Einkäufe online erledigen, das Bankkonto online verwalten, seriöse oder merkwürdige Informationsseiten besuchen oder sich eben dort registrieren, etc. Und so ganz nebenbei kann der Kunde auch Opfer eines Betrugs in dieser wunderbaren Welt von reizvollen Angeboten werden!

Betrüger nutzen das Internet um geschickt Fallen zu stellen, die immer weiter verbessert werden, um immer mehr Leute aufs Glatteis zu führen. Solange die Internetnutzer über diese Verfahren nicht informiert und aufgeklärt sind, bleibt die Gefahr groß, Opfer eines Online-Betrugs zu werden.

Selbstverständlich sind nicht alle Internetseiten zwangsläufig gefährlich. Das Internet bietet sehr gute und vertrauenswürdige Seiten, mit denen es sich näher zu beschäftigen lohnt und auf denen seriöse Geschäfte möglich sind. Aber, so wie im richtigen Leben auch, muss man darauf achten, was man macht, wem man Geld gibt oder wie und wann man einen Vertrag unterschreibt.

BEE SECURE, in Zusammenarbeit mit der Union Luxembourgeoise des Consommateurs, beantwortet hier ein paar Fragen in Bezug auf unlautere Geschäftspraktiken und Betrug im Netz, der sich gar nicht so sehr vom „herkömmlichen“ Betrug unterscheidet.

 

Betrüger nutzen alle Möglichkeiten mit ihren Opfern in Kontakt zu treten und die Aufmerksamkeit der Internetnutzer auf sich zu lenken: grelle Farben oder attraktive Bilder für die Werbebanner, aufdringliche Pop-Up Fenster, Websites oder Emails mit verlockenden Angeboten oder Zielgruppen-spezifischen Botschaften.

Ist die Aufmerksamkeit erst einmal geweckt, versuchen die Betrüger, das Interesse der potentiellen Opfer noch zu steigern. Sie geben sich als Anbieter von Diensten oder Gütern aus, für die ein besonderer Bedarf besteht oder die einfach nur die Neugier wecken oder sie geben eine Notsituation vor und nutzen die Gutmütigkeit der Leute aus.

Zu guter Letzt setzen die Betrüger auch auf den Masseneffekt: Je mehr Leute eine Nachricht erhalten, desto höher sind die Chancen, dass ein Internetuser auf den Betrug reinfällt.

 

Die Unbefangenheit ist der erste Faktor, den die Betrüger ausnutzen. Die wichtigsten Bedingungen für die Vollendung eines Betrugs sind Naivität und mangelnder Kritiksinn des Opfers.

Die Betrüger setzen ihre Nachrichten gezielt ein: Bei Jugendlichen als Zielgruppe, wird der Schwindel zum Beispiel in Form von neuen Smileys, Spielen, Logos, Klingeltönen oder Handybildern auftreten. Bei älteren Zielgruppen werden andere Schwächen ausgenutzt wie Mitleid für eine Notlage oder die Aussicht auf einen möglichen Gewinn.

Die Betrüger nutzen grundsätzlich die Unachtsamkeit der Internetnutzer aus. Viele Nutzer lesen ganz einfach aus Bequemlichkeit oder mangelndem Interesse die Nutzungsbedingungen (AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen) nicht oder sie beschäftigen sich nicht mit den unterschiedlichen Optionen, die ausgewählt werden können.

Tatsächlich verpflichten sich Leute im Internet schneller als im realen Leben. So kommt es dazu, dass manche Internetuser voreilig klicken ohne zu wissen, dass sie sich damit verpflichten. Infolgedessen bekommen sie Rechnungen nach Hause geschickt für Dienste, die auf den ersten Blick kostenlos erschienen.

 

Jeder hat sowohl Rechte als auch Pflichten im Internet. Das Gesetz vom 14. August 2000 über den elektronischen Handel regelt alle Transaktionen und das Abschließen von Verträgen im Internet.

Aufgrund dieses Gesetzes sind Online-Diensteanbieter zur Angabe einer geographischen Adresse sowie Name und Kontaktdaten des betreffenden Anbieters auf der Website verpflichtet. Die Anbieter müssen ebenfalls mehrere technische Bearbeitungsschritte vor einem endgültigen Vertragsabschluss anbieten.

 

 „Ist doch egal. Ich geb ja nicht die Nummer meiner Kreditkarte an. Ich klicke einfach mal, mal seh‘n was passiert ...“ sollte als total falscher Ansatz besser noch einmal überdacht werden!

Viele Menschen glauben, ein Geschäftsabschluss im Internet käme nur dann zustande, wenn sie ihre Kreditkarten-Daten angeben müssen. Dem ist nicht so. Allein die Angabe einer E-Mail-Adresse und das Akzeptieren der AGB kann schon zu einem Vertragsabschluss führen.

Anschließend werden die Opfer von der Firma selbst oder von einer spezialisierten Schuldner-Firma unter Druck gesetzt. In manchen Fälle wird den Opfern vorgeschlagen, eine Pauschalsumme zu zahlen um aus dem Vertrag herauszukommen, was leider viele Opfer all zu schnell tun, um möglichen juristischen Problemen aus dem Weg zu gehen.

 

Es gibt nur wenige Ratschläge und dennoch sind sie wirkungsvoll: Wachsamkeit, Aufmerksamkeit und kritischer Sinn sind die Schlüsselwörter um den Fallen der Betrüger aus dem Weg zu gehen.

 

Als virtuelle Seite der realen Welt ist das Internet voller dubioser Dienste oder Betrügereien. Betrüger nutzen die Naivität der Internetnutzer aus, mit dem Ziel Geld zu machen. Schützen Sie sich und ihre Kinder durch die folgenden Verhaltensweisen: