Les séries, les films et la vidéo à la demande font partie du quotidien de nombreux enfants et adolescents. Le streaming peut être créatif, instructif et relaxant — à condition que les paramètres et les règles soient clairs. Cet article montre comment les parents peuvent configurer des abonnements et des plateformes de façon adaptée aux enfants et quelles protections prévoit la directive européenne sur les services de médias audiovisuels (AVMSD).

Le streaming au quotidien en famille : opportunités et risques

Sur les Smart TV, tablettes et smartphones, le prochain film n’est qu’à un clic. En même temps, les enfants peuvent être confrontés à des contenus parfois trop effrayants, trop violents ou tout simplement inadaptés à leur âge. La publicité personnalisée ou la lecture automatique (autoplay) peuvent également poser problème.

BEE SECURE recommande — comme pour les jeux vidéo et le système de classification PEGI — de toujours combiner les mesures techniques de protection avec des échanges et des règles familiales claires.

En sécurité : réglages importants dans les applications de streaming

Selon le fournisseur (p. ex. Netflix, Disney+, Prime Video, médiathèques), les options varient. Les parents devraient au minimum :

• Créer des profils enfant : créer un profil séparé pour l’enfant et choisir la tranche d’âge adaptée. De nombreux contenus inappropriés seront ainsi masqués dès le départ.
• Tenir compte des indications d’âge : beaucoup de services s’appuient — comme PEGI pour les jeux — sur des indications d’âge et de contenu. Cela peut être un bon repère, sans remplacer le regard des parents.
• Activer un code PIN : protéger par un code PIN les contenus adultes et les paramètres du compte, afin que les enfants ne puissent pas simplement changer de profil ou modifier des réglages.
• Utiliser des limites de temps : dans les applications, sur l’appareil ou via le routeur, il est possible de définir des temps d’écran et des horaires (p. ex. avant le coucher). Cela aide à instaurer des routines et des moments sans écrans — un point central du guide « Les écrans en famille : gérer, éduquer et accompagner ».
• Vérifier la protection des données : limiter la publicité personnalisée, désactiver les autorisations de localisation et vérifier quelles données le service collecte. Les profils enfant devraient être configurés de manière aussi économe en données que possible.

Ce que règle la directive européenne AVMSD, en bref

La directive européenne sur les services de médias audiovisuels (AVMSD, 2010/13/UE, révisée par 2018/1808) coordonne au niveau de l’Union européenne les législations nationales relatives aux services de médias audiovisuels. Son objectif principal est de contribuer à la promotion de la diversité culturelle, tout en garantissant un niveau approprié de protection des consommateurs et des enfants. Elle s’applique aussi bien à la télévision classique qu’au streaming à la demande et aux plateformes de partage de vidéos. Elle oblige notamment les fournisseurs à :

• protéger les mineurs contre des contenus susceptibles de nuire à leur développement physique, mental ou moral ;
• mettre à disposition des possibilités de signalement facilement accessibles contre des contenus illégaux ou préjudiciables ;
• prévoir des contrôles d’âge et des outils de protection des mineurs, tels que codes PIN, filtres ou contrôles parentaux ;
• respecter des règles de publicité dans et autour des programmes destinés aux enfants.

Au Luxembourg, la directive a été transposée en droit national par la loi du 26 février 2021. C’est l’autorité indépendante de régulation des médias, appelée ALIA qui est lL’autorité compétente pour la surveillance des services audiovisuels, et qui contrôle notamment si les plateformes de vidéo à la demande et de partage de vidéos proposent des mesures appropriées telles que la vérification de l’âge, des filtres et des contrôles parentaux.

Fixer des règles en famille

Les réglages techniques seuls ne font pas tout. Il est utile de discuter ensemble avec les enfants pour poser des règles claires :

• Quels contenus sont autorisés (p. ex. uniquement les profils enfant) ;
• Quand et combien de temps ils peuvent regarder ;
• Où ils peuvent regarder (p. ex. pas de tablette dans la chambre),
• Et que les enfants doivent parler à un adulte s’ils voient quelque chose de choquant.

Un petit « contrat média familial » peut aider à rendre ces règles visibles et engageantes — et à les adapter si nécessaire. Les guides « Les écrans en famille » et « Mon enfant sur Internet : 10 conseils pour l’accompagner » peuvent fournir des idées.

Des questions ou des doutes ?

Vous hésitez sur les réglages adaptés à votre enfant, ou vous atteignez les limites d’un service ? La BEE SECURE Helpline (8002 1234) propose une consultation gratuite et confidentielle sur les questions liées à Internet, au streaming et aux médias numériques. Parents, enfants, adolescents et personnel éducatif et enseignant peuvent la contacter par téléphone ou via le formulaire de contact.