Les groupes de discussion de classe peuvent être très pratiques : ils permettent aux élèves d’échanger des informations, de poser des questions ou de s’organiser entre eux. Mais ils peuvent aussi devenir des espaces où apparaissent pression, exclusion ou cyberharcèlement.

Quand le groupe devient une source de pression

Les groupes de discussions, de manière générale, restent souvent actifs en dehors des heures d’école : le soir, le week-end ou pendant les vacances. Pour les élèves concernés, cela peut donner l’impression qu’il n’y a plus de véritable pause.

La situation devient particulièrement problématique lorsque des messages, images ou commentaires blessants sont vus, likés, commentés ou transférés par plusieurs personnes. Même un emoji ou une réaction qui semble anodine peut renforcer une dynamique blessante.

À quoi peut ressembler le cyberharcèlement dans un chat de classe?

Le cyberharcèlement n’est pas toujours visible dès le départ comme une situation grave. Il peut commencer par des remarques répétées, des blagues ou de petites exclusions, qui deviennent de plus en plus lourdes à vivre avec le temps.

Des situations typiques peuvent être :

• une personne est ridiculisée ou humiliée devant tout le groupe ;
• des messages privés, des photos ou des captures d’écran sont partagés sans accord ;
• des élèves sont exclus du groupe ou volontairement non ajoutés ;
• des rumeurs ou demi-vérités sont diffusées ;
• une personne est mise sous pression ou même victime de chantage.

Le rôle des témoins

Dans un chat de classe, il n’y a pas seulement les auteurs et les victimes. Les personnes qui lisent, likent, réagissent avec un emoji ou ne disent rien jouent également un rôle.

Pour la personne concernée, le silence peut être ressenti comme une forme d’approbation. À l’inverse, une phrase simple comme « Là, ça va trop loin » peut déjà aider à interrompre une dynamique blessante. Demander de l’aide n’est pas dénoncer : c’est prendre ses responsabilités.

Que peuvent faire le personnel enseignant et éducatif

Les écoles jouent un rôle important pour renforcer le respect et la responsabilité dans les échanges numériques. Il est utile d’aborder activement le sujet des groupes de discussion de classe et de définir ensemble des règles claires.

Quelques questions peuvent guider l’échange :

• À quoi sert le chat de classe – et à quoi ne sert-il pas ?
• Quels contenus n’ont pas leur place dans le groupe ?
• Quand une blague cesse-t-elle d’être drôle ?
• Que peut-on faire lorsqu’on observe une situation blessante ?
• Vers qui peut-on se tourner en cas de besoin ?

Il est également important de prendre les personnes concernées au sérieux et de ne pas minimiser la situation. En cas de problème concret, les personnes compétentes au sein de l’école devraient être impliquées, par exemple la direction, le SePAS ou d’autres référents pédagogiques.

Ressources et soutien

Les ressources suivantes peuvent être utiles dans le contexte scolaire et éducatif :

• Guide pour le personnel enseignant et éducatif
  « Un modèle à l’ère numérique » – avec des conseils, check-lists et modèles pratiques pour l’utilisation des médias numériques.
• Guide pour les jeunes concernés :
  « Tu es victime de cyberharcèlement? » – en langage facile, avec des conseils concrets pour les personnes concernées.
• Activité pour la classe :
  « Nos règles pour le chat de classes » de klicksafe – une unité pédagogique pour définir ensemble des règles pour le chat de classe.

En cas de questions ou si des enfants, des jeunes, des parents ou des professionnels de l’éducation ont besoin de soutien, un conseil confidentiel peut être demandé via la BEE SECURE Helpline.