Les jeunes utilisent aujourd’hui les chatbots d’intelligence artificielle de manière tout à fait naturelle dans leur quotidien numérique. Ils s’en servent pour poser des questions, chercher des idées, reformuler des textes ou obtenir une première orientation. Mais ces systèmes peuvent aussi donner l’impression d’être de véritables interlocuteurs. C’est précisément sur ce point que s’appuie la nouvelle campagne « AI ≠ Human – Talk to a person » : rappeler que l’IA peut être utile, sans pour autant remplacer un être humain.

Les chatbots font désormais partie du quotidien numérique des jeunes

La campagne a été présentée le 16 avril 2026 lors d’une conférence de presse. Elle est portée par le ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse, en collaboration avec BEE SECURE, le CePAS et la CNEL. Son objectif est de sensibiliser les jeunes et leur entourage à un usage plus critique et plus réfléchi des chatbots IA.

La campagne s’appuie sur les résultats du BEE SECURE Radar 2026, qui montrent à quel point ces outils sont déjà ancrés dans les usages numériques. 96 % des 12 à 16 ans et 97 % des 17 à 30 ans déclarent avoir déjà utilisé des chatbots, et environ un quart y recourt chaque jour. Au-delà de leur utilité pratique pour chercher des informations ou reformuler des idées, leur ton conversationnel peut aussi créer l’illusion d’une relation réelle.

Quand l’IA donne l’impression d’être un interlocuteur

17 % des jeunes perçoivent l’IA comme une sorte d’ami, 20 % l’utilisent pour se sentir moins seuls et 5 % estiment qu’elle peut remplacer le temps passé avec d’autres personnes. En parallèle, environ la moitié l’utilise occasionnellement pour obtenir des conseils personnels, tandis qu’environ un quart y aborde des sujets qu’ils ne partageraient pas avec d’autres. Ces constats montrent pourquoi une sensibilisation nuancée est nécessaire.

La campagne rappelle ainsi qu’un chatbot peut être utile dans de nombreux contextes, mais qu’il ne remplace ni l’empathie humaine, ni la proximité réelle, ni l’accompagnement par une personne de confiance ou un professionnel. Lorsqu’il s’agit de solitude, de doutes ou de difficultés personnelles, parler à une vraie personne reste essentiel.

Cinq enjeux au centre de la campagne

La campagne met l’accent sur cinq grands enjeux :

• L’isolement social ;
• La substitution aux relations humaines ;
• Le recul du dialogue réel ;
• Les questions de données personnelles et de vie privée ;
• L’externalisation cognitive.

Il s’agit notamment du fait que les chatbots peuvent simuler l’écoute et l’attention, que certaines questions sensibles sont plus facilement confiées à une machine qu’à une personne de confiance, ou encore qu’un recours systématique à l’IA peut affaiblir la réflexion personnelle et l’esprit critique. Les informations partagées avec un chatbot ne sont par ailleurs pas nécessairement protégées ni confidentielles.

René, personnage central de la campagne

Au cœur de la campagne se trouve René, un personnage interactif qui rend le message plus accessible et plus concret. Présent à la fois dans les contenus numériques et lors d’actions sur le terrain, il aide à incarner la campagne, répond à des questions fréquentes, oriente les jeunes et les redirige vers des services d’aide ou des informations adaptées.

Une campagne déployée sur plusieurs canaux

La campagne se déroule de avril à juin 2026 et se décline sur plusieurs canaux : le site nothuman.lu, les réseaux sociaux Instagram, TikTok et YouTube, des actions de BEE SECURE dans les lycées et dans l’espace public, de l’affichage ainsi que le relais par des influenceurs.

L’INTELLIGENCE ARTIFICELLE EST UN OUTIL, PAS UNE PERSONNE.

Au Forum Geesseknäppchen, le samedi 21 mars, un nouveau format d’événement a été proposé pour la première fois avec le Digital Discovery Day : un rallye interactif au cours duquel des enfants du Cycle 4 ont pu explorer de manière ludique des thématiques numériques avec leurs parents.

Première édition – un nouveau concept d’apprentissage en famille

Le choix était de placer non seulement les enfants ou les parents, mais bien les familles au cœur de l’expérience. Parents et enfants ont participé ensemble à des ateliers, apprenant les uns des autres dans une dynamique collaborative. L’objectif était de concevoir l’éducation numérique comme une expérience partagée et de renforcer le dialogue au sein de la famille.

Ateliers – comprendre en pratiquant

À travers différentes stations interactives, les participants ont abordé des thèmes tels que le gaming, l’intelligence artificielle et la sécurité en ligne. Les contenus, concrets et adaptés à l’âge des enfants, étaient accessibles sans prérequis. L’accent a été mis sur l’expérimentation, l’échange et la découverte commune.

Apprendre ensemble – l’échange au cœur de l’événement

Le Digital Discovery Day a offert un espace ouvert favorisant les questions, les discussions et l’exploration de nouvelles perspectives. Cette expérience partagée a mis en évidence l’importance de développer les compétences numériques en famille et d’encourager un dialogue durable entre parents et enfants.

La prochaine édition est déjà prévue et aura lieu le samedi 20 juin au Forum du Campus Geesseknäppchen.

Vous pouvez vous inscrire ici.

TikTok est pour beaucoup de jeunes un espace de divertissement, de tendances et d’opinions. C’est précisément pour cette raison qu’ils y rencontrent aussi des contenus sur des sujets de société et de politique — souvent non pas sous forme d’explications objectives, mais de clips courts, percutants et chargés en émotions. C’est là qu’un risque apparaît : lorsqu’on compresse des sujets complexes en quelques secondes, des éléments essentiels passent souvent à la trappe. Ce qui paraît clair, courageux ou « enfin honnête » n’est pas automatiquement équilibré, incomplet ni correct.

Quand des opinions tranchées paraissent immédiatement convaincantes

Sur TikTok, on tombe vite sur des vidéos dans lesquelles quelqu’un s’exprime avec beaucoup d’assurance, donne des avis très clairs et semble expliquer « comment les choses sont vraiment ». Surtout lorsque des influenceurs ou créateurs paraissent authentiques, directs et convaincants, on peut vite avoir l’impression : au fond, il a raison.

C’est justement à ce moment-là qu’il faut rester prudent.

Car beaucoup de ces contenus reposent sur des messages très simples. Des thèmes complexes comme la guerre, la migration, la sécurité, les tensions sociales ou les conflits politiques, sont alors réduits à quelques affirmations. Souvent, l’objectif n’est pas d’apporter du contexte, mais de produire un effet. Un sujet difficile devient une opinion rapide. Un débat complexe devient un simple « vrai » ou « faux ».

Clair et fort ne veut pas dire automatiquement juste

Le problème, c’est que ce type de vidéos a souvent beaucoup d’impact précisément parce qu’il se présente de façon très tranchée. Il laisse peu de place au doute, à la contradiction ou aux nuances. Au lieu de montrer différentes perspectives, il propose une vision étroite du sujet.

C’est exactement ce qui caractérise les contenus populistes ou fortement simplificateurs :

ils s’appuient sur des coupables clairement désignés, des explications simples et sur l’idée que « nous voyons la vérité que les autres cachent ».

À première vue, cela peut sembler attractif. Surtout lorsqu’une vidéo est bien réalisée, qu’elle suscite la provocation, qu’elle touche émotionnellement ou donne l’impression d’une prise de parole franche. C’est justement pour cela qu’il convient de s’interroger : s’agit-il d’une explication, ou d’une simplification excessive ?

TikTok récompense les contenus qui provoquent rapidement une réaction

Sur TikTok, ce sont surtout les contenus qui captent immédiatement l’attention qui fonctionnent. Il s’agit souvent de vidéos avec des affirmations fortes, une posture marquée, des textes provocateurs ou des réactions émotionnelles.

Voici quelques formats typiques :

• des clips courts avec un message clair
  • des phrases comme « Personne ne te dira ça »
  • des incrustations de texte très marquées
  • des vidéos-réactions
  • des mèmes, des sons ou des blagues récurrentes
  • des contenus faciles à copier et à partager

Ces formats se prêtent particulièrement bien à emballer des opinions de manière simple et efficace. Le problème, c’est que plus un contenu est court et percutant, plus les nuances ont tendance à disparaître.

Des propos problématiques ont souvent l’air détendus et inoffensifs

Tous les contenus douteux ne paraissent pas immédiatement extrêmes. Certaines affirmations prennent un ton humoristique, ironique ou apparemment léger. D’autres ressemblent à un « hot take », à une remarque drôle ou à une opinion audacieuse.

C’est justement pour cela que des propos étroits d’esprit, dévalorisants ou populistes sont parfois moins remis en question. Lorsqu’on voit sans cesse des clips similaires, on peut finir par avoir l’impression que cette vision des choses est normale.

C’est pourquoi il est important de ne pas regarder uniquement le style, mais aussi le fond :

• Qu’est-ce qui est affirmé ici ?
  • Qu’est-ce qui est passé sous silence ?
  • Le sujet est-il présenté de manière équitable ou simplement rendu plus spectaculaire ?
  • Y a-t-il de la nuance ou cherche-t-on seulement à provoquer une réaction ?

Quand une succession de vidéos similaires devient une bulle

Le risque ne se situe pas seulement dans un clip isolé. Cela devient problématique lorsque TikTok recommence à proposer de plus en plus de contenus similaires. On voit alors sans cesse les mêmes affirmations, les mêmes polémiques et le même angle de vue.

Une bulle d’opinion peut ainsi se former rapidement. D’autres perspectives apparaissent à peine. Certaines affirmations finissent alors par sembler normales, alors qu’elles sont en réalité très unilatérales, dévalorisantes ou manipulatrices.

C’est précisément pour cela qu’aujourd’hui, l’éducation aux médias consiste aussi à ne pas confondre immédiatement des opinions fortes avec des arguments solides.

Aide et possibilités de signalement

Si des contenus en ligne vous inquiètent, te pèsent ou te concernent, tu n’as pas besoin de rester seul avec cela. BEE SECURE propose une aide concrète :

• BEE SECURE Helpline : un soutien confidentiel pour les questions et problèmes liés au numérique: https://www.bee-secure.lu/fr/helpline/
• Signaler des contenus : tu peux signaler ici des contenus douteux, nuisibles ou potentiellement illégaux — qu’ils te concernent directement ou que tu les aies vus chez d’autres : https://www.bee-secure.lu/fr/signaler-des-contenus/

Pendant longtemps, pour beaucoup de personnes, l’IA se résumait surtout à une fenêtre de chat. On pose une question, on reçoit une réponse, puis on passe à autre chose. Entre-temps, cela évolue. Les systèmes ne doivent plus seulement réagir, mais aussi prendre en charge des tâches, rassembler des informations, préparer des processus et travailler avec des outils numériques. Cela ne change pas seulement la technique. Cela change aussi la place que ces systèmes occupent dans le quotidien.

Une nouvelle étape du développement

La différence avec un chatbot classique est, au fond, assez simple : un chatbot répond. Un agent d’IA peut en plus faire quelque chose. Il peut faire des recherches, trier des contenus, préparer des étapes ou collaborer avec d’autres outils.

Cela semble d’abord être une évolution logique. Si un système peut rédiger des textes, pourquoi ne pourrait-il pas prendre en charge directement les étapes suivantes ? C’est précisément là qu’apparaît une nouvelle dimension. L’IA ne s’arrête plus à la formulation. Elle intervient de plus en plus dans des processus.

On passe ainsi progressivement d’un outil que l’on consulte à un système qui collabore. Et c’est justement à ce moment-là qu’il faut regarder les choses de plus près.

Quand les systèmes numériques deviennent eux-mêmes actifs

Tant qu’une IA se contente de donner des réponses, les erreurs restent souvent au niveau de ce qui est dit. Mais lorsqu’un système exécute lui-même des étapes, la situation change. Il ne s’agit alors plus seulement d’une formulation inadaptée, mais de contenus qui sont créés, traités ou publiés.

Un cas de février 2026 l’a montré clairement : un agent d’IA autonome a publié un billet de blog diffamatoire sur un développeur après le rejet d’une proposition de code. Ce qui comptait n’était pas seulement le contenu. L’essentiel, c’est que le système d’IA a agi de lui-même et a produit une publication publique.

De tels cas ne prouvent pas que l’IA est « hors de contrôle ». Ils montrent toutefois qu’on est désormais arrivé à un point où ce n’est plus seulement la qualité d’une réponse qui compte, mais aussi les conséquences d’une action.

Pourquoi cela concerne aussi les enfants et les jeunes

Les enfants et les jeunes grandissent avec ces technologies. Pour beaucoup, l’IA n’est plus un sujet d’avenir, mais une partie du quotidien. Le BEE SECURE Radar 2026 montre que les chatbots sont déjà largement utilisés. En même temps, les chiffres montrent aussi que ces systèmes ne sont pas perçus uniquement comme de simples outils.

Une partie des jeunes décrit l’IA comme quelque chose qui peut aider au bien-être. D’autres disent voir l’IA comme un ami ou lui parler de choses qu’ils ne partageraient avec personne d’autre. C’est justement là un point important : plus l’IA s’intègre dans le quotidien, plus elle influence aussi les attentes, les relations et les habitudes.

Ce n’est pas une question purement technique. Il s’agit aussi de la manière dont ces systèmes sont vécus. Une machine répond immédiatement, est toujours disponible et ne contredit pas de la même manière qu’un être humain. C’est précisément pour cela qu’elle peut facilement donner l’impression d’être particulièrement fiable. Mais la disponibilité n’est pas la même chose que la compréhension. Et une machine ne peut pas remplacer un soutien humain.

Plus important que la technique : la manière de l’utiliser

La question décisive n’est pas seulement de savoir ce que les agents d’IA peuvent faire techniquement. Plus important encore est de savoir comment ils sont utilisés, à quoi ils ont accès et comment leur rôle est compris.

Lorsqu’un système travaille avec des fichiers, des plateformes ou d’autres services, son utilisation devient plus sensible. Il est alors aussi question de protection des données, de contrôle et de la question de savoir jusqu’où une autonomie est pertinente. Dans la vie familiale en particulier, il ne faut donc pas seulement parler des opportunités, mais aussi des limites.

Dans ce contexte, un résultat de l’enquête figurant dans le rapport BEE SECURE Radar va dans le même sens : une partie des enfants dit ne parler à personne après une expérience négative en ligne. Cela montre que les évolutions techniques ont toujours aussi une dimension pédagogique et sociale. Il ne suffit pas de parler des outils. Il faut aussi parler de la manière dont les enfants et les jeunes interprètent ces expériences et vers qui ils peuvent se tourner.

Ce à quoi les familles devraient faire attention

• Éviter de saisir des données sensibles, par exemple des mots de passe, des contenus intimes ou des informations très personnelles.
• Éviter de reprendre des réponses sans les vérifier, simplement parce qu’elles sont formulées de manière claire ou convaincante.
• Regarder attentivement ce qu’un outil est autorisé à faire et à quels services ou données il a accès.
• Accompagner les enfants et les jeunes afin qu’ils apprennent à situer et comprendre ces systèmes.
• Parler d’expériences concrètes, et pas seulement de manière générale des risques sur Internet.
• Expliquer clairement ce qu’est l’IA : un système technique capable de générer des textes et de préparer des tâches, mais qui ne ressent rien et n’assume aucune responsabilité.

Situer les agents d’IA

On est arrivé à un point où l’IA ne se contente plus de produire du contenu, mais prend aussi de plus en plus en charge des tâches numériques. Cela rend ces systèmes plus pertinents dans le quotidien, mais aussi plus exigeants dans leur utilisation.

Pour BEE SECURE, cela signifie qu’il ne faut pas seulement regarder la fascination que peut exercer la technique, mais aussi les questions qui y sont liées. Que peut-on permettre à un système ? Que ne devrait-il pas pouvoir faire ? Qu’est-ce que cela signifie pour les enfants et les jeunes lorsque les systèmes numériques ne se contentent plus de répondre, mais agissent ?

Während der Karnevalsferien wurde das Forum im Campus Geesseknäppchen zur Offline-Mission: Kinder lernten bei der DigiRallye spielerisch, wie man sich sicherer in der digitalen Welt bewegt – ganz ohne Internet.

19. Edition insgesamt – DigiRallye erstmals an zwei Tagen

Die DigiRallye wird zweimal pro Jahr (Sommer- und Winteredition) organisiert. Die Winteredition 2026 war die 19. Edition insgesamt und wurde wegen der hohen Nachfrage erstmals auf zwei aufeinanderfolgende Tage verlängert. Insgesamt nahmen über 140 Kinder aus den Zyklen 3 und 4 teil.

Mission „Stromausfall“ – digital erklären, aber analog erleben

Ein symbolischer Stromausfall setzte den Rahmen: Die Gruppen mussten in sechs Workshops “Hinweise” sammeln, um am Ende den Strom wieder „einzuschalten“ über ein interaktives Element, das die Ergebnisse zusammenführt.

Sechs Stationen – geleitet von „Erliewen“ (SNJ)

Die sechs Stationen wurden von Teams aus dem Bereich „Erliewen“ des Service national de la jeunesse (SNJ) betreut. Inhaltlich ging es u. a. um Datenschutz, kritisches Denken und Algorithmuen praxisnah, im Team und ohne erhobenen Zeigefing

BEE SECURE revient, à travers son rapport d’activité 2025, sur une année riche en engagements. L’objectif reste de renforcer les compétences des enfants et des adolescents pour une utilisation sûre et responsable des médias et des technologies.

Rapport d’activité 2025

Le rapport donne un aperçu des principales activités, projets et collaborations de l’année 2025 – des formations BEE SECURE aux campagnes nationales de sensibilisation, en passant par le travail du service de conseil et de la plateforme de signalement. Parmi les principaux succès de l’année 2025, figurent notamment trois moments forts de BEE SECURE :

Cap important : les 15 ans de BEE SECURE

L’année 2025 marque quinze années d’engagement en faveur d’un usage plus sûr et plus responsable des médias numériques par les jeunes, leurs parents et les professionnels de l’éducation.

« Cornhub ≠ Réalité » : une campagne primée au niveau européen

Au printemps 2025 (avril à mai), BEE SECURE a sensibilisé les jeunes à la thématique de la pornographie en ligne, en rappelant que les contenus pornographiques ne reflètent pas la réalité. La vidéo « Cornhub ≠ Réalité » a rencontré un large écho avec 696 234 vues au total (637 605 vues sur Meta et 58 629 vues sur YouTube).

En octobre 2025, la campagne a été récompensée par le prix de la meilleure ressource de sensibilisation du réseau européen des Safer Internet Centres. Grâce à cette distinction, la vidéo sera traduite en plusieurs langues de l’Union européenne afin de toucher un public encore plus large.

BEE SECURE, premier « National Trusted Flagger » au Luxembourg

Depuis le 1er septembre 2025, BEE SECURE opère en tant que premier « National Trusted Flagger » (signaleur de confiance national) agréé par l’Autorité de la concurrence au Luxembourg.

À ce jour, 20 cas ont été comptabilisés dans le cadre de cette mission :

• 10 cas ont été analysés et transmis dans le cadre de la mission de National Trusted Flagger.

• 7 cas ont été traités par les plateformes et concernaient principalement la sextorsion, les deepfakes, la diffamation et le RGPD.

• 3 cas n’ont pas pu être traités (contenus non accessibles).

Merci !

BEE SECURE remercie l’ensemble de ses partenaires et soutiens pour leur précieuse collaboration.

Découvrez le rapport d’activité 2025

Le 10 février 2026, le Luxembourg a marqué le Safer Internet Day sous le signe de « Together for a better internet », avec une série de rendez-vous tout au long de la journée. Point de départ essentiel : le BEE SECURE Radar 2026.

Le matin : présentation du BEE SECURE Radar 2026

La journée a débuté par la présentation du rapport « BEE SECURE Radar 2026 », en présence du ministre Claude Meisch ainsi que de partenaires et de la presse. Cette 5e édition rassemble les résultats des enquêtes menées durant l’année scolaire 2024-2025 et met un accent particulier sur l’intelligence artificielle, notamment les chatbots.

Découvrir le rapport « BEE SECURE Radar 2026 ».

L’après-midi : conférence sur les bulles de filtres et la formation de l’opinion

L’après-midi, une conférence au Kinepolis Luxembourg-Kirchberg, organisée avec GoldenMe et l’ULC, a abordé l’influence des contenus en ligne sur la perception et l’opinion – et les raisons pour lesquelles les personnes de 50+ peuvent, dans certaines situations, être plus réceptives aux bulles de filtres et aux théories du complot.

En fin de journée : Art Challenge – remise des prix et mise à l’honneur des jeunes

En fin de journée, la remise des prix de l’Art Challenge au Forum Geesseknäppchen a mis à l’honneur les jeunes ayant participé avec leurs œuvres autour du cyberharcèlement. Le concours a rassemblé de nombreuses contributions et a souligné l’engagement des élèves sur un sujet qui les touche directement.

Le soir : Movietalk for parents au Kinepolis

La journée s’est conclue par un Movietalk for parents autour du film TKT (T’inquiète) et d’un échange après la projection, avec KJT et la Police Luxembourg. Avec plus de 100 participants, la séance a confirmé l’importance de créer des espaces de dialogue pour accompagner les familles face aux réalités vécues en ligne.

Une journée avec une participation élevée

De la publication du rapport BEE SECURE Radar 2026 aux échanges du soir, le Safer Internet Day 2026 a été marqué par une forte participation et un engagement commun — un plein succès.